O que é Gestão de Software?

Muitos se fazem essa pergunta. Mas afinal o que é Gestão de Software?
Alguns podem achar que em um projeto de desenvolvimento de software os profissionais envolvidos são: o gerente do projeto, analistas de negócio, analistas de desenvolvimento, desenvolvedores, engenheiros de software e arquiteto de software. Mas se esquecem da figura do Gestor de Software.
O gestor de software é essencial nos projetos de sistemas, pois ele é responsável por elaborar todo o processo de desenvolvimento do software e se preocupar com a melhoria do mesmo. Também o gestor mantém o foco na qualidade do software englobando a qualidade do produto e do processo. Além de tudo isso ele é um conhecedor exímio de todas as etapas necessárias ao desenvolvimento de software podendo atuar como consultor nas mesmas.
Vejam então a importância desse profissional no desenvolvimento de software de uma empresa. A qualidade do software produzido é algo que todas as empresas da área buscam incessantemente utilizando-se de metodologias consagradas como o CMMI e o MPS-BR.
Mesmo assim alguns ainda se perguntam. Mas o gerente de projetos pode “acumular” as funções de um gestor de software. Os gerentes de projetos devem se ater aos processos previstos no PMBOK tais como gerência de riscos, escopo, integração, comunicação e por aí vai. É um campo vasto de conhecimentos que devem ser aplicados aos projetos que demandam atenção especial talvez até de uma equipe de gestores de projetos em volta de um escritório de gerenciamento de projetos.
Que tal delegar algo tão importante quanto à qualidade do software produzido para um profissional especializado no assunto? Este é o GESTOR DE SOFTWARE. Pensem nisso!

Gerência de Projetos – Definição da estrutura organizacional

Uma equipe de gerenciamento de projetos necessita estar organizada segundo uma estrutura para o efetivo gerenciamento. É esta estrutura que irá definir a sistemática de trabalho do grupo com o objetivo de entregar os resultados do projeto ao cliente no prazo previsto, dentro do custo programado e segundo as características técnicas definidas inicialmente.
Atualmente as organizações precisam ser mais dinâmicas, ou seja, precisam ser capazes de se reestruturar rapidamente, conforme as necessidades do mercado.
Para isso a estrutura organizacional deve ser dinâmica, com respostas rápidas para as possíveis mudanças no ambiente interno e externo. Os fatores externos podem ser: aumento de competitividade no nicho de mercado, mudanças de tecnologia, ou até a imprevisibilidade da demanda.
A organização deverá definir, juntamente com a equipe de gerenciamento de projetos, qual a melhor estrutura para atender as necessidades do negócio e dos projetos da empresa. Cada estrutura possui suas vantagens e desvantagens. Cabe a organização definir qual é a melhor para ser implantada.
Portanto listarei abaixo as vantagens e desvantagens de cada estrutura organizacional:

1) Estrutura Funcional






















Exemplo de estrutura funcional:















2) Estrutura Projetizada






















Exemplo de estrutura projetizada
















3) Estrutura Matricial






















Exemplo de estrutura matricial:














4) Mintzberg e Heyden:
Novo tipo de mapeamento organizacional chamado Organigraph composto por Hubs e Webs.
Hub: serve como um centro de coordenação. É qualquer ponto físico ou conceitual para o qual pessoas, coisas e informações se movem.
Webs: são conexões sem um centro: elas permitem comunicação aberta e movimentação contínua de pessoas e idéias.

5) Nonaka e Takeuchi:
Estrutura que permite identificar a base de conhecimento, chamada de estrutura hipertexto. Esta estrutura combina três contextos distintos: Sistema de negócios, equipe de projeto e base de conhecimento. O contexto de sistema de negócio evidencia a estrutura funcional tradicional, voltada para as atividades de rotina. As equipes de projeto são estruturas temporárias dedicadas exclusivamente a um projeto, até sua conclusão. As pessoas que compõem estas equipes são oriundas do contexto do sistema de negócio. Finalmente, o contexto da base de conhecimento é uma representação simbólica, que não existe como estrutura organizacional, mas evidencia a criação do conhecimento.

Para Kerzner, para a escolha da estrutura organizacional mais adequada para organizar a atividade do projeto, devem-se levar em consideração alguns fatores que influenciam a decisão: tamanho do projeto, duração do projeto, experiência da organização no gerenciamento de projetos, filosofia da alta gestão da empresa quanto ao gerenciamento de projetos, localização física do projeto, recursos disponíveis e aspectos específicos do projeto.
Meredith e Montel resumiram o processo de escolha da estrutura organizacional de um projeto em seis passos:

1)Definir os resultados específicos desejados com o projeto;
2)Determinar as tarefas-chave para atingir os resultados definidos e identificar quais departamentos da empresa precisarão ser acionados;
3)Seqüênciar as tarefas-chave e agrupá-las de maneira lógica;
4)Determinar a quais subsistemas do projeto os grupos de tarefa serão alocados;
5)Identificar quais características especiais do projeto e da empresa podem afetar a maneira pela qual o projeto deve ser organizado;
6)Considerar as informações acima para tomar a decisão final, em relação às vantagens e desvantagens de cada tipo de estrutura organizacional.

Podem ocorrer vários problemas quando a estrutura organizacional não é selecionada de forma apropriada: projetos não conseguem atender tempo e custo, entre outros requisitos; especialistas se sentem subutilizados; não se assumem responsabilidades quando o projeto tende a fracassar, entre outros.
Procurei demonstrar nesta postagem alguns tipos de estrutura organizacional presentes na literatura de gerenciamento de projetos. Cabe a empresa e a equipe de gerenciamento de projetos definirem qual a melhor a adotar ou até criar uma nova estrutura organizacional.
No próximo post falarei um pouco sobre os PMOs ou Escritórios de Gerenciamento de Projetos. Um abraço!

Gestão das Finanças - Planilha Controle de Gastos

Hoje apresento para vocês a planilha que utilizo para controle dos meus gastos pessoais. Ela possui 4 abas:
- Na primeira aba temos o Controle de Despesas. Você colocará, em cada mês, os gastos previstos em uma coluna e os efetivamente feitos em outra coluna. Os itens da planilha estão divididos em receitas e despesas que podem ser fixas ou variáveis. Você deve listar todas as receitas e despesas aqui e anotar os gastos. Se você não for rigoroso nas anotações dos gastos, de nada adiantará a utilização da planilha.
- Na segunda aba temos o Planejamento Financeiro. Aqui você poderá planejar e anotar todos os investimentos que você quiser ter em poupança, CDBs, Fundos etc. Se você planejar investir por exemplo 10% de seu salário detalhe o planejamento e registre os investimentos mês a mês.
- Na terceira aba temos as Contas a Pagar Parceladas. Aqui você listará suas compras parceladas colocando o número de parcelas restantes, o credor e o valor da parcela. No final da planilha você terá o valor que deverá ser pago no mês e ao lado o valor total a ser pago. Preste atenção nesta planilha pois seu objetivo agora é diminuir o valor total a ser pago.
- Na quarta aba temos o controle do cartão de crédito. Se você tiver mais de um crie novas abas de planilha com as mesmas informações. Aqui você poderá colocar as informações da fatura do seu cartão mês a mês. A utilização de cartão de crédito demanda muita atenção e cálculos para o orçamento do mês não estourar.
- Acesse agora a planilha de gastos.

Gerência de Projetos - Os conceitos

Nesta postagem apresentarei o conceito de projeto, suas características, os conceitos envolvidos na gestão de projetos etc.

1) O que é projeto?
- Um projeto tem um começo e um fim bem determinado, é único e singular, ou seja, o produto e/ou serviço do projeto é, de algum modo, diferente de todos os similares feitos anteriormente.
- Um projeto é uma organização de pessoas dedicadas que visam atingir um propósito e objetivo específico. Projetos geralmente envolvem gastos, ações ou empreendimentos únicos de altos riscos e devem ser completados numa certa data por um montante de dinheiro, dentro de alguma expectativa de desempenho. (Tuman, 1983)
- Um empreendimento temporário feito para criar um produto, serviço ou resultado único. (PMI, 2004)

2) Características dos projetos
- Incerteza e complexidade dos projetos.
- Como projetos se caracterizam pela elaboração progressiva, de maneira geral o escopo descrito no início do projeto vai se tornando mais explícito e detalhado, conforme o projeto se desenvolve, gerando uma maior compreensão de seus objetivos. Quanto maior a incerteza e complexidade do projeto, maior a dificuldade de gerar uma boa compreensão dos objetivos.
- Os projetos demandam tratamento diferenciado no que concerne ao seu gerenciamento, habilidades, técnicas e ferramentas específicas.
- Os objetivos dos projetos e dos outros tipos de operações é sustentar o negócio, os projetos são concluídos quando atingem seus objetivos específicos, embora também estejam alinhados às estratégias do negócio.

3) O que é gerência de projetos?
- O gerenciamento de projetos inclui planejamento, organização, supervisão e controle de todos os aspectos do projeto, em um processo contínuo, para alcançar seus objetivos. O PMI enfatiza a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas como aspectos fundamentais para a gestão de projetos, tendo como objetivo atender ou superar as necessidades e expectativas dos interessados (stakeholders).
- Gerenciar projetos implica administrar em especial as restrições de escopo, prazo e custo, cujo balanceamento afeta a qualidade do projeto.
- Um projeto é considerado um sucesso em sua implementação caso atenda a quatro critérios: tempo, custo, eficácia e satisfação do cliente.
- O processo de gerenciamento de projetos nas empresas requer aprimoramento em nove áreas de conhecimento que são: integração, escopo, prazos, custos, recursos humanos, aquisições, qualidade, riscos e comunicação do empreendimento.

4) O PMBOK - A Guide to the Project Management Body of Knowledge
- O PMBOK é um guia onde se descreve a somatória de conhecimento e as melhores práticas dentro da área de gerência de projetos. Todo o conhecimento reunido neste guia é comprovado e não se restringe somente a práticas tradicionais, mas também às inovadoras e avançadas. Ele é um material genérico que serve para todas as áreas de conhecimento, ou seja, tanto para construção de edifício ou processo de fabricação industrial como para a produção de software. Um outro objetivo do PMBOK é a padronização de termos utilizados em gerência de projetos.
- “Geralmente aceitas” significa que o conhecimento e as práticas apresentadas no PMBOK são aplicáveis à maioria dos projetos, na maior parte do tempo, e que há um consenso sobre o seu valor e utilidade. Isto não significa que este conhecimento e práticas é ou deveria ser aplicado uniformemente em todos os projetos; a equipe de gerenciamento de projeto é sempre responsável por determinar aquilo que é mais apropriado para um dado projeto.

5) PMI - Project Management Institute
- O PMI, sediado na Pensilvânia, Estados Unidos, é a uma organização sem fins lucrativos de profissionais da área de gerenciamento de projetos. O PMI visa promover e ampliar o conhecimento existente sobre gerenciamento de projetos assim como melhorar o desempenho dos profissionais e organizações da área. Desde sua fundação em 1969, o PMI cresceu para ser a organização de escolha para o profissional de gerenciamento de projetos. Com mais de 200.000 filiados em todo o mundo, o PMI é a associação profissional mais importante na área de gerenciamento de projeto.
- O PMI estabelece padrões de gerenciamento de projeto, provê seminários, programas educacionais e certificação profissional que cada vez mais as organizações desejam para os seus líderes de projeto. Para isto, o PMI apóia a criação de redes de informação e de intercâmbio entre os profissionais no mundo inteiro. Um dos instrumentos para alcançar os seus objetivos é o apoio à formação de Chapters (seções locais). Um outro instrumento é a formação de SIGs (Specific Interest Group) para agregar interessados no mesmo ramo de atuação.

6) Que tipos de melhorias uma empresa poderia esperar com a Gestão de Projetos?
- 50% de melhorias na execução dos projetos e programas;
- 88% nos retornam dos investimentos;
- 33% na satisfação dos clientes; e
- 36% na satisfação dos empregados.

7) Qualificação Profissional em Gerenciamento de Projetos
- Desde 1984, o PMI® - Project Management Institute tem se dedicado ao desenvolvimento e manutenção de um rigoroso Programa de Certificação Profissional, com base em um exame, visando o avanço da profissão de Gerenciamento de Projetos e o reconhecimento das conquistas individuais nesta área. A Certificação PMP® (Project Management Professional) do PMI® é a credencial profissional mais reconhecida e respeitada em termos mundiais no que tange ao Gerenciamento de Projetos, sendo uma das mais valorizadas e requisitadas por diversas organizações do mercado.

- Para obter a Certificação PMP® do PMI®, o profissional deve satisfazer a determinados requisitos de educação e experiência e passar no Exame de Certificação PMP®.

- Para comprovação da experiência, existem duas categorias:

• Categoria I (profissionais com 3º grau completo): Possuir experiência de no mínimo 3 anos em gerenciamento de projetos (mínimo 4500 horas)

• Categoria II (profissionais com 2º grau completo): Possuir experiência de no mínimo 5 anos em gerenciamento de projetos (mínimo 7500 horas)

- Você se qualifica para o exame PMP do PMI?
Nem todos se qualificam para o exame. Verifique nesta tabela se você se qualifica.

- A certificação é dada apenas àqueles que atingem um determinado patamar mínimo de desempenho em um exame. E para que isso aconteça, é fundamental um estudo bem estruturado, contando com o apoio de profissionais altamente experientes, material didático de alta qualidade e uma intensa prática com testes simulados.

- O profissional que obtém esta certificação, comprova o seu profundo conhecimento sobre as técnicas e práticas do Gerenciamento de Projetos propostas pelo PMI, podendo contribuir portanto de forma expressiva para a empresa onde atua, além de obter um grande diferencial para a sua carreira profissional.

- Objetivos do Exame
- O exame PMP é mais do que apenas gerenciamento de projetos. Veja uma decomposição dos objetivos do exame, tarefas e o número esperado de questões.

- O que é necessário para fazer o exame?
- Roteiro detalhado para obtenção da certificação: http://www.pmtech.com.br/artigos/Roteiro_PMP.pdf
- Dicas para fazer o exame PMP: http://www.pmtech.com.br/artigos/Dicas_PMP.pdf

8) Ferramentas e Software para Gestão de Projetos

EPM - Enterprise Project Management
- As metodologias para gestão de projetos exigem ferramentas e produtos de software de apoio. Atualmente, os gerentes de projetos dispõem de uma ampla variedade de softwares para planejamento e controle de projetos. Obviamente, mesmo os mais sofisticados produtos de software nunca substituirão uma liderança de projeto competente. Por si só, tais produtos não podem identificar ou corrigir problemas relacionados com as tarefas. O que eles podem ser é excelentes ferramentas para a gestão de projetos e serem usados no rastreamento das inúmeras variáveis e tarefas relacionadas que estão em jogo nos projetos.
- Não é possível definir ou recomendar, sem uma análise mais detalhada, algum tipo de software específico para a gestão de projetos. A capacidade e oferta dos produtos de software para gerenciamento de projeto e gestão empresarial esta mudando tão rapidamente que qualquer recomendação de produto logo ficaria ultrapassada. Ainda, cada organização tem suas características e particularidades, onde a utilização das ferramentas e técnicas disponíveis para cada uma das áreas de conhecimento da gestão de projetos deve ser cuidadosamente avaliada, para a própria organização e também para cada tipo de projeto. De qualquer modo, o sucesso dos sistemas informatizados de gestão de projeto tem mais a ver com a disciplina utilizada para implementá-lo do que com o produto de software escolhido.
- O potencial verdadeiro de um enfoque consistente para gestão de projeto só é percebido quando a disciplina é estendida para o nível organizacional e usada para escolher, monitorar e mesmo cancelar projetos. A capacidade de se ligar os projetos às metas organizacionais tem implicações de longo alcance para o uso efetivo dos recursos, particularmente de pessoal.
- Com a boa gestão de projeto, o gerenciamento da carteira de projetos fornece os melhores resultados quando toma por base os fatos e dados. O sistema informatizado dá poderes ao processo de gerenciamento da carteira de projetos com o fornecimento dos fatos que impulsionam as decisões. E neste ponto surgem os maiores benefícios da gestão de projetos e gestão por projetos na organização.

9) Escritório de Gestão de Projetos

PMO - Project Management Office
- Segundo KERZNER, ao longo de quase 30 anos, a gestão de projetos era tida como um processo inovador, mas estava muito longe de ser vista como essencial para a sobrevivência da empresa. As empresas investiram relutantemente em alguns cursos de treinamento apenas para proporcionar para seus funcionários conhecimento básico em termos de planejamento e cronogramas.
- A implantação da gestão de projetos passa pela necessidade de haver um reconhecimento institucional do uso das práticas de gerenciamento de projetos. Esse reconhecimento remete à criação de estruturas internas que orientam os gerentes de projeto no desenvolvimento de suas atividades. Mais do que orientar, também podem ser centros formadores de competência em gerência de projetos, fornecendo suporte administrativo, consultoria, gerenciando recursos, desenvolvendo métodos e padrões de gerenciamento de projetos, construindo ou selecionando ferramentas, promovendo treinamentos.
- Estes centros de apoio ao gerenciamento de projetos são denominados como Project Management Office (PMO). O PMO é, por excelência, um centralizador formal de controle entre a administração e o gerente de projetos. A atual popularidade do PMO está associada ao fato das organizações adotarem crescentemente as técnicas de gerenciamento de projetos e, ao mesmo tempo, necessitarem de um sistema formal para garantir a nova forma de condução destes projetos na organização.
- Os projetos, vistos pela abordagem para a realização dos objetivos de um empreendimento, vão muito além da capacidade técnica disponível no corpo funcional de uma organização. Inúmeros profissionais, após terem reconhecido na sua forma de organização do trabalho o modelo de projetos, também reconhecem nas práticas de gerenciamento de projetos a maneira mais eficiente de atingir os resultados, porém, carecem de apoio educacional e formal dentro de suas organizações.
- Propor um modelo de implantação de gestão por projetos é uma maneira de difundir e facilitar o acesso ao conhecimento desta disciplina que, apesar de não muito nova, requer uma abordagem sistemática para alcançar o sucesso na sua utilização.
- Entre as principais responsabilidades do PMO podem ser citadas: elaboração de metodologia para o gerenciamento dos projetos; implementações de mudanças e aperfeiçoamentos nas metodologias, métodos e práticas; padronização de modelos e “templates” para os projetos; coordenação e condução de programas de treinamento e capacitação; transferência de conhecimento através de trabalhos junto às equipes de gerência de projetos (”mentoring” e “coaching”); registro e manutenção de informações sobre lições aprendidas nos projetos; realização de “benchmarking” continuamente; avaliação de riscos em projetos; consolidação de informações para o nível executivo sobre o desempenho dos projetos; e monitoração e acompanhamento dos projetos.

Gestão de Carreira - Networking - Saiba o que é e aplique na sua vida!

Networking - Saiba o que é e aplique na sua vida!

Quantas vezes você já ouviu falar de um conhecido que foi contratado pelo famoso QI (Quem Indica)? Já ouvi muitas críticas à essa prática, algumas bem construtivas, outras ferrenhas e desnecessárias. Eu não acho que essa prática seja errada. Talvez, dependendo de quem a aplique e como a aplique, um pouco injusta mas nunca desnecessária.

Devido à essas críticas, passou-se a dar um nome mais bonito e mais voltado ao mundo de negócios: o Networking.

A palavra networking vem de network, que significa rede. Aplicando isso ao mundo dos negócios, temos a nossa rede de contatos. Quanto mais contatos você tem, maior a sua chance de crescer na vida. Porquê?

Conhecimento de mercado

Quanto mais gente você conhece e se relaciona, maior o seu conhecimento sobre o que está acontecendo em diversos setores do mercado. Isso te dá bons insumos para tomar decisões sobre a sua carreira, sobre seu setor de atuação, etc.

Conhecimento da empresa

Da mesma forma que é bom você ter um conhecimento abrangente sobre o seu mercado de atuação, também é bom você ter um conhecimento geral sobre a sua empresa. Conhecer pessoas de fora da sua equipe pode aumentar as suas chances de crescer porque dessa forma você toma ciência de mais vagas e melhor do que isso: as pessoas (muitas vezes os próprios selecionadores) irão tomar ciência da sua existência e das suas capacidades. Isso pode ser decisivo para o seu crescimento pois quem fica quieto na sua, normalmente continua lá até tomar alguma atitude em vista de mudar a situação.

Todos nós já começamos nossa rede de contatos, que são nossos amigos e conhecidos. O que temos que fazer agora é focar em conhecer novas pessoas dentro do nosso ambiente profissional. E existem várias formas de fazer isso. Veja algumas:

• Happy Hour
  Que momento melhor para conhecer novas pessoas do que num momento de alegria e confraternização? Aproveite os happy hours da sua empresa. Comece pelos da sua equipe e conforme você for conhecendo mais pessoas de outras equipes (e for sendo chamado por essas pessoas para outros happy hours), vá expandindo sua atuação para outras confraternizações.
  ATENÇÃO: Muitas pessoas são consideradas “chatas” por comentar assuntos de trabalho nesses momentos de descontração. Fique atento ao papo da mesa: se o assunto rolar, entre na conversa. Caso contrário, nem toque no assunto.
• Momento de integração
  Algumas empresas, visando o bem-estar de seus funcionários e a integração entre as equipes, promovem momentos de integração. Essa é uma ótima oportunidade para conhecer novas pessoas e aumentar a sua rede de contatos. Não exite em se apresentar aos seus colegas de outras áreas!
• Eventos, convenções, etc.
  Essas são ótimas oportunidades não só de conhecer novas pessoas, mas também de trabalhar com elas. Em muitos casos, saímos de nossas funções e viramos “faz-tudo” para que o evento saia impecável. Outras pessoas irão estar na mesma situação e pode acontecer de você trabalhar com elas. Aproveite para fazer um primeiro contato!
• Reuniões em geral
  Nas reuniões, obtemos informações valiosas sobre o que está acontecendo na empresa. Se mostre presente e, se for o caso, aproveite o Coffe-Break!

Uma coisa muito importante que muitas pessoas esquecem é que o Networking é uma via de mão dupla. Da mesma forma que você quer obter informações de outros setores, seu colega também tem o mesmo objetivo. Então comente os acontecimentos e conquistas recentes que você vivenciou na sua equipe e o incentive a fazer o mesmo.

E lembre-se… “Você é o que você quer ser!”

Gestão de Carreira - Não queime seu filme na hora de pedir demissão

Não queime seu filme na hora de pedir demissão

Saiba quais são os 10 erros mais comuns cometidos ao deixar o emprego

Você decide que está na hora de se desligar da empresa em que trabalha. Seja por motivos de desavença ou por ter conseguido uma colocação melhor em outra companhia, é preciso ficar atento a certos erros corriqueiros que podem ser evitados na hora de pedir demissão. Erros que podem mesmo queimar o filme, ainda que você tenha trabalhado durante anos de maneira exemplar. Se na hora de deixar a empresa você pisar na bola, pode por tudo isso pelo ralo e fechar as portas, além de ser visto como alguém não confiável. Para ajudá-lo, o Universia consultou diversos profissionais do mercado que dão dicas para que as atitudes que você tomar nessa hora não atrapalhem seu futuro profissional.

	Falta de preparo para a última conversa
	"Quando for pedir demissão estaja preparado. Ou seja, seja direto, objetivo e educado. A primeira pessoa a saber sobre a sua intenção de se desligar da empresa deverá ser o seu chefe imediato. Não é necessário espalhar a notícia pela organização, deixe que a empresa se preocupe com isso. Procure não deixar seu chefe ou a companhia 'na mão', na medida do possível. Ao pedir o seu desligamento, agradeça a oportunidade de ter trabalhado no local, procure ser positivo e, se possível ou necessário, dê sugestões para melhorias no desenvolvimento da empresa." Ezequiel Izidro Duran, Gerente de Recursos Humanos - Instituto Mauá de Tecnologia
	Ser precipitado
	"Um erro que acontece com freqüência principalmente com pessoas mais jovens é o pedido de demissão feito no calor de uma desavença, seja com superiores, com algum colega de trabalho ou mesmo por alguma questão interna da empresa. Quando se sai sem ter um novo emprego, é mais difícil conseguir outro trabalho e poderá demorar certo tempo para conseguir. Em muitos casos com salário inferior ao recebido anteriormente. Portanto, pedir demissão no calor de uma discussão ou situação não é uma decisão acertada. Depois de passar aquele momento e com a cabeça mais tranqüila, normalmente a pessoa terá a sensação de ter se precipitado, só que será tarde e não conseguirá reverter esta decisão." Mauri Fontes, Analista de Recursos Humanos Sênior - Colgate-Palmolive
	Dar detalhes
	"Não é necessário dar detalhes demais sobre o novo emprego. É possível ser discreto, não é preciso dizer quanto vai ganhar, as funções que irá exercer e os benefícios que terá. Se portar com discrição sempre garante que o profissional não passe dos limites em nada. Vai manter um padrão para ter sempre portas abertas com aquela empresa, ou aqueles profissionais". Luciana Corrêa, gerente de marketing - Manserv
	Falar mal de profissionais ou da empresa
	"Nunca fale mal da empresa. As pessoas acham que porque estão saindo podem dizer de tudo, mas ao interromper um contrato de trabalho deve haver bastante maturidade e respeito. Agradeça as experiências que a empresa te proporcionou no tempo em que esteve lá. Jamais fale mal dos profissionais nem da empresa como um todo." Marta Misina, Diretora de Recursos Humanos - Zambon Laboratórios Farmacêuticos
	Ficar em dúvida se quer sair da empresa
	"Existem pessoas que por qualquer problema encontrado querem pedir demissão. A solução para não se arrepender é ter muita convicção de que não se quer mais trabalhar naquela empresa. Ao pedir demissão, em alguns casos, é oferecida uma contraproposta, como ajustamento, promoção, entre outros. Se você pediu demissão e continuar no trabalho sem ter certeza se era aquilo que queria pode se tornar um profissional desmotivado. Ao ficar neste trabalho, a pessoa pode perder a oportunidade de tentar um novo desafio em outro lugar." Luis Antônio Covo Martines, Especialista em logística - Copersucar
	Ser desonesto com seus superiores
	"Ao pedir seu desligamento, seja sincero e esclareça os reais motivos cordialmente, demonstrando profissionalismo. Assim será possível deixar as portas abertas para futuros contatos e referências. Também é importante prestar atenção em suas atividades diárias, organizando sua rotina e procurando deixar poucas pendências para seus colegas. Não espalhe a notícia, comunique primeiramente seu superior imediato. O mais correto nesta situação é avisar com certa antecedência para que a empresa possa se preparar e arrumar pessoas para cobrir suas atividades." Andrea Madaleno, Consultora de Desenvolvimento de Recursos Humanos - Bayer SA
	Ser grosseiro
	"Evite todo tipo de grosserias, como se utilizar de palavras de baixo calão e ataques pessoais. O respeito deve ser sempre mantido independentemente da situação. É ideal ser sempre claro e objetivo, buscar usar sempre a verdade. É necessário expor o porquê se está agindo dessa maneira, mostrar o porquê não se vê mais como parte do escopo da empresa e o porquê de aquele lugar não ser mais interessante para seu crescimento profissional". Raphael Leandro da Silva, Coordenador de Suporte - Accurate Software
	Deixar pendências
	"Não se deve desmerecer a empresa de onde se está saindo. É sempre bom sair pela porta da frente e evitar deixar algum mal entendido. Esta situação evita mal estar caso algum dia que você venha a voltar à organização. É importante comunicar a companhia com antecedência para que as pessoas não sejam pegas de surpresa, e para que possam colocar outro profissional no lugar. É preciso ser transparente, você deve deixar claro que é uma pessoa de mercado, para que saibam que você está sempre aberto a novos desafios e neste momento estará fora da empresa". Marcelo Santos de Almeida, Supervisor de Vendas - Basf
	Mostrar que está saindo por causa de dinheiro
	"Um erro grave no momento de pedir demissão é mostrar ao antigo chefe que você está saindo por causa de dinheiro. Isto deixa a impressão de que você não dava valor algum ao seu emprego anterior. Seu chefe pode te encontrar no futuro, além disso, dependendo do andamento da conversa e as necessidades da empresa, pode ser tomado outro rumo do tipo: 'Fica que aumentamos o seu salário'. Sempre deve-se tomar muito cuidado nessa última conversa e mostrar-se muito motivado com a antiga empresa, essa última conversa é primordial." Rafael Medice Lopes da Conceição, Analista de Negócios (TI) - Nazca distribuidora de Cosméticos
	Não cumprir o aviso prévio
	"Muitas vezes a pessoa pede demissão e amanhã ela já não quer mais vir à empresa, não quer cumprir o aviso prévio. A falta de comprometimento, até mesmo no cumprimento deste período, complica a situação da empresa que tem este tempo para transmitir as funções ao novo funcionário. No caso de ele precisar de uma referência isso vai depor contra e pode até mesmo fechar as portas para oportunidades futuras" Carla Rossi, Coordenadora de Recrutamento e Seleção - Atos Origin

Gestão de Carreira - Saiba o que pode levar tudo a perder com o chefe

Saiba o que pode levar tudo a perder com o chefe

Veja os 10 erros mais freqüentes que devem ser evitados nessa relação

A relação com o chefe ou superiores merece atenção especial. Objetivos, metas e novos projetos devem ser tratados com prioridade. Algumas vezes, porém, a intimidade com o gestor dá liberdade para o funcionário exagerar no tratamento, nas maneiras de se expressar, brincadeiras e atitudes impulsivas. Muitas vezes essas coisas ultrapassam a barreira e o limite entre chefe e funcionário. Para não deixar dúvidas de como se comportar com o seu superior, o Universia ouviu dez profissionais que comentam os principais erros a serem evitados.

	Mentir
	"Quando o funcionário mente, o risco do chefe descobrir pode ser fatal. Atitudes como esta geram quebra de confiança. Além disso, a mentira é sinal de falta de profissionalismo. Falar que vai fazer alguma coisa e fazer o contrário ou mesmo dizer que vai a algum lugar e ir para outro, são mentiras que mancham a imagem tornando-a irrecuperável. A depender da gravidade da mentira isso pode até gerar demissão". Augusto Costa, Diretor Geral da Manpower - Soluções em Recursos Humanos.
	Deixar de emitir opinião
	"Opiniões que agreguem valor ao que está sendo discutido são importantes para a construção de idéias bem-sucedidas. É preciso, porém, saber o momento certo de emitir uma opinião ou discordar do que o chefe fala. Ao mesmo tempo em que é importante expor seu ponto de vista, deve-se analisar o momento certo de argumentar. Em alguns casos, pode ser mais útil pedir um horário individual para emitir sua opinião ao chefe. Habilidade para falar e sensibilidade para acertar o momento são importantes". Fernando Figueiredo, vice-presidente da Basf.
	Esquecer dos limites
	"O funcionário precisa saber que há limites no relacionamento com o chefe e que esse limite não deve ser ultrapassado com comentários excessivos ou brincadeiras de mau gosto. Alguns chefes dão abertura para uma relação mais próxima, mas saber até que ponto ir é fundamental para o funcionário. O chefe pode ser próximo, acessível e conversar com todos, mas ele ainda é o chefe. Entender a relação é uma questão de postura profissional no trabalho". Fabíola Stetter, coordenadora de seleção da Luandre Consultoria em Recursos Humanos.
	Não cumprir prazos
	"Prometer algo e não cumprir é sinal de desorganização e desrespeito com os colegas e com o chefe. Tal comportamento também revela falta de comprometimento do funcionário com o trabalho. Se você marcou um compromisso, cumpra. Caso não seja possível entregar uma tarefa no prazo tente negociá-lo com antecedência e não deixe nada para a última hora". Benedito Rodrigues Pontes, coordenador e professor do curso de pós-graduação em Recursos Humanos da FAAP (Faculdade Armando Álvares Penteado).
	Aceitar tudo sem questionar
	"Aceitar tudo o que é dito pelo chefe e não contestar é errado. Isso serve tanto para ações, erros de planejamento e de organização, quanto para atitudes comportamentais e de trabalho consideradas grosseiras. Muitas vezes, as ações podem gerar conseqüências negativas. 'Engolir todos os sapos' e não falar sobre algo que te ofendeu, por exemplo, é ruim para os dois lados. Quando o clima está tenso, é sinal de que daí para frente a conversa deixará de ser produtiva, portanto, aguarde o momento adequado para falar o que pensa. Isso mostra maturidade e contribui para o crescimento profissional tanto do chefe como do subordinado". Luciene Villa Maia, professora de Psicologia da Uniube (Universidade de Uberaba) e consultora de Recursos Humanos.
	Ser pessimista
	"O funcionário que não enxerga as oportunidades de trabalho e o lado bom das coisas já começa um projeto sem motivação e, conseqüentemente, não terá razões para apresentar bom resultado. Quem é pessimista também tende a 'contaminar' os outros, além de colocar inúmeros empecilhos para o andamento dos projetos. Inevitavelmente, o pessimista cria um ciclo de fracasso em torno de si. Ele reclama de tudo. Logo, não receberá oportunidades do chefe que o indicará para trabalhos menos criativos. Assim, não restará alternativa a não ser continuar a reclamar do sucesso dos outros e de sua estagnação". Danilo Castro, gerente da divisão de banking e financial service e mercado financeiro da Page Personnel, unidade de negócios da Michael Page.
	Faltar e não avisar
	"Faltar no trabalho sem avisar mancha sua imagem profissional, além de prejudicar os colegas. Caso haja trabalho a ser feito, certamente ele não ficará a esperar por você, recairá sobre um companheiro de trabalho que pode estar atribulado com as próprias tarefas. Isso significa que você deve ter responsabilidade e que vida pessoal não deve invadir a profissional. Portanto, avise seu chefe quando tiver algo para resolver no horário de expediente e evite transtornos". Benedito Rodrigues Pontes, coordenador e professor do curso de pós-graduação em Recursos Humanos da FAAP (Faculdade Armando Álvares Penteado).
	Desrespeitar a hierarquia
	"Hoje, as empresas são fortemente hierarquizadas. Os funcionários devem atentar para essas posições e fazer do respeito por essas regras uma atividade diária. Passar por cima e não respeitar a hierarquia são faltas graves. Os cargos existem para serem respeitados. Sem esta postura, criam-se problemas na vida profissional e o funcionário desrespeitoso acaba mal visto, pois busca informações em outros setores e com outras pessoas que não seus superiores. Se existe hierarquia, respeite-a". Celso Luiz Dutra, superintendente de atendimento da grande São Paulo do CIEE (Centro de Integração Empresa-Escola).
	Ser impulsivo
	"Antes de negar um pedido da chefia, o funcionário deve ponderar a tarefa para qual é designado. Por mais que esteja ocupado e com uma demanda grande de trabalho, é necessário analisar as possibilidades ou alternativas para a situação, além de saber como se expressar para não ter uma atitude impulsiva e negativa. Isso vale tanto para novos projetos e produtos quanto para atividades corriqueiras. É nessa hora que o funcionário deve mostrar que sabe negociar prazos e tarefas, no caso de resposta negativa é preciso ter embasamento na hora da explicação. Portanto, pare, pense e depois aja". Carla Esteves, gerente de programas de estágios e trainee da Cia de Talentos.
	Querer subir rápido de cargo
	"O jovem normalmente quer aprender tudo de uma vez e isso leva tempo. Não adianta achar que vai captar tudo o que precisa aprender de uma hora para a outra. É um erro grave ser novo na empresa ou na função e achar que já pode pleitear uma vaga ao lado da chefia. Conquistar um cargo de liderança faz parte de um processo de aprendizagem que deve ser respeitado. A ansiedade deve ser administrada, isso é ter maturidade profissional". Celso Luiz Dutra, superintendente de atendimento da grande São Paulo do CIEE (Centro de Integração Empresa-Escola).